如何做好產品銷售,更快速地促成客戶下單?當下很多銷售人員都急需提升自身的銷售技巧與方式。華鵬陶瓷2014年全國終端銷售精英特訓營,特邀家居建材營銷實戰專家、資深營銷咨詢師、培訓師周政廷老師親臨現場授課,六步銷售法PK傳統銷售方式,教你如何成為“最強導購”。
課程上,周老師首先為大家講解的是優秀導購的三大核心技能,作為一個優秀的導購人員,我們必須要學會對客戶進行贊美、認同客戶的觀點,并通過聯想畫面讓客戶進行自我說服。課程中,周老師不僅講解了很多關于銷售技巧的理論知識,還親身參與進行情景模擬,臺下學員也積極響應,反響熱烈。
如何贊美?
1、 把握贊美時間點
2、 贊美的話不宜過多
3、 要有贊美的意識
認同(客戶的觀點)的語言模板
1、 你這個問題問的非常好……
2、 你說的有道理……
3、 我們以前很多老顧客也……他們覺得……
4、 我一開始也這么認為……
聯想畫面(讓顧客自我說服)語言模板
1、你是否覺得…… (通過提問題的方式,把產品的優點利益點列舉出來)
2、你可以想象一下……(聯想一下某個優點,某個場景,聯想一個畫面)
3、就象……(給他一個畫面,或直接給利益的情景)
本次課程周老師還細化講解了臨門一腳的終端決戰技巧,現場解決了很多日常銷售中的難題。如:怎樣介紹產品才有銷售力?顧客嫌貴如何應對?顧客討價還價后不買如何應對?如何促進顧客交定金?如何將小單變成大單等最尖銳的難題。課中學員踴躍提問,認真筆記,全心參與其中,課后學員表示,這是他聽過的最有意義的一堂銷售課程,更有不少學員一致要求希望以后還能參與類似學習課程。
課程最后,周老師為大家解析了傳統銷售方式與六步銷售法之間的差異,讓學員最直觀的了解到六步銷售法的精妙之處。
傳統銷售方式:打招呼(10%)——產品介紹(40%)——化解價格異議(20%)——促成成交(20%)
六步銷售法:情感溝通(30%)——需求探尋產品定向(20%)——產品介紹(20%)——化解異議(20%)——促進成交(10%)
本次“終端銷售促單技巧”課程取得了非常大的成功,學員們對周老師熱情富有說服力的授課方式給予了很高的評價,并期待下一次的課程開展。周老師對此表示,希望每個聽過他課程的學員都能成為真正的“超級導購”。